Pembuat bot ini ingin membuat ribuan AI saling meninggalkan dokumen mereka

Masa depan bots duduk di ribuan dokumen folder, menunggu untuk dilahirkan. Setidaknya, itulah premis Albert, bot dan bot-penciptaan alat dari NoHold, yang merilis versi pro pada hari Senin. Premis balik Albert sangat mudah: meng-upload dokumen, dan kemudian meminta bot Albert dihasilkan untuk menjawab pertanyaan dengan informasi berdasarkan dokumen itu. Albert adalah produk dari era modern chatbots, tetapi asal-usul albert adalah, dengan standar teknologi, positif kuno: pekerjaan utama tanggal kembali ke paten yang diajukan pada tahun 1999. Refill Toner Printer

“Apakah Anda tahu apa Bucaneve adalah?” Tanya Diego Ventura, CEO dan Pendiri NoHold. Aku mengakui bahwa aku tidak. “Ini bunga yang ajaib keluar dari salju. Ini adalah apa yang saya sebut strategi kami, “Ventura menjelaskan. Albert berdasarkan paten dari abad terakhir, dan bukan menciptakan alat yang membuat ChatBot kemudian, dalam boom dotcom awal, Ventura mengatakan perusahaannya bekerja bukan pada versi teknologi yang digunakan secara internal oleh perusahaan besar beberapa, seperti Dell dan Cisco, dan bahwa bot dia menunjukkan saya sedang menunggu saat yang tepat.

“Kami mengatakan ada akan menjadi mata air, kami mengatakan ada akan menjadi Bucaneve, membuat lubang di salju.”

Chatbots mengalami sejenak, sekarang. Tahun lalu, Microsoft Tay AI debutnya untuk meriah, dan kemudian segera melanjutkan untuk menggoda dengan penulis teknologi dan memuntahkan rasisme semua dalam waktu 24 jam, sebelum Microsoft menutupnya. Meskipun bahwa kegagalan yang tinggi-profil, Microsoft adalah bullish pada chatbots. National Geographic Kids UK membuat ChatBot T-Rex yang bisa menjawab pertanyaan tentang dinosaurus. Musim gugur yang lalu, orang-orang membangun ChatBot untuk berbicara dengan Comcast atas nama pelanggan, tanpa mendapatkan pelanggan terkunci dalam kontrak baru. Mengajukan mesin pertanyaan, dan memiliki mereka menemukan jawaban, tampaknya seperti penggunaan yang cukup menjanjikan dari internet, salah satu yang jerat dengan bagaimana orang memahami bahasa sedikit lebih baik daripada menggali melalui mesin pencari atau membalik-balik manual.

Albert, yang berharap untuk memiliki momen Bucaneve nya, mencerna dokumen dan meludah keluar bot yang dapat menavigasi pengguna melalui mereka. Ventura menunjukkan ini beberapa kali sepanjang panggilan kita, seperti Albert bekerja dengan manual yang dibuat untuk Albert, manual dari Cisco, dan sedikit fakta-lembar di Italia yang Ventura disatukan.

“Bukankah lebih bagus jika sebagai produk sampingan dari menulis panduan Anda juga bisa mendapatkan asisten virtual,” kata Ventura, dan manual membuat tempat ideal untuk memulai. Dengan header yang jelas dan subheaders, setelah itu tertelan dokumen, Albert dapat melihat melalui teks untuk jawaban dan kemudian mengajukan pertanyaan klarifikasi, untuk memastikan pembaca adalah menunjuk pada tempat yang tepat.

Itulah jantung paten Ventura ini, awalnya dibingkai sebagai alat dukungan teknis. Bahasa paten mengisyaratkan masalah yang Ventura akan memunculkan banyak kali dalam demonstrasi teknisnya: bagaimana Anda mendapatkan informasi ahli untuk orang-orang tanpa keahlian dinyatakan?

Dari paten:

Kekhawatiran dengan sistem ahli diketahui adalah bahwa penggunaan yang efisien dari sistem membutuhkan tingkat tinggi kecanggihan dalam setidaknya satu daerah. Seperti yang tercantum dalam paten Nguyen, jika pengguna akhir dari produk memerlukan dukungan teknis untuk produk, sangatlah mungkin bahwa pengguna akhir tidak akan dapat sepenuhnya memahami proses. Misalnya, jika pertanyaan disajikan kepada end-user, sebuah penjawab yang tidak tepat dari pertanyaan bisa menghambat sistem pakar dari benar mendiagnosis masalah. Refill Toner

Albert, setelah mencerna manual atau dokumen, menjadi ahli, dan kemudian merespon pengguna mengajukan pertanyaan dengan tangkas lebih, mengklarifikasi pertanyaan, untuk melihat apakah ia dapat mengarahkan pengguna untuk jawaban yang dikenal, ditemukan dalam teks.

Sendiri, Albert akan menjadi alternatif baru untuk halaman pertanyaan yang sering diajukan, cara untuk usaha kecil untuk menawarkan anak tangga pertama dari dukungan interaktif online. Dengan hanya penundaan beberapa menit, Albert memungkinkan bot-pemilik tahu apa pertanyaan orang-orang bertanya, yang pada gilirannya dapat menyebabkan kalimat yang lebih baik dari jawaban dalam dokumen sumber. Sendiri, Albert dapat membuat pulau-pulau yang berguna, bot satu tujuan.

Saja tidak benar-benar visi Ventura, meskipun. Untuk menunjukkan, ia menarik bot digunakan oleh Cincinatti Bell. bot yang merupakan Albert reskinned bernama “Bella,” dan ia meminta itu beberapa pertanyaan tentang jenis ponsel Dell. Karena masalah tampaknya berada di sisi produk, bukan sisi layanan, Bella bertanya Ventura jika dia ingin berbicara dengan Dell tentang telepon sebaliknya, dan kemudian terhubung ke iterasi Dell dari Albert.

“Jika Anda menelepon call center dan Anda terlebih dahulu berbicara dengan Mattie, yang tahu segala sesuatu tentang windows, tapi pertanyaan Anda adalah tentang mac, katanya biar menghubungkan Anda ke John yang tahu segalanya Mac,” kata Ventura, “Ini adalah sama tetapi dengan bot. ”

Kedua Bella dan iterasi Dell dari Albert berjalan pada sistem NoHold, yang tidak hosting untuk bots. Mereka masing-masing siled, ahli otomatis: satu untuk sebuah perusahaan telepon, satu untuk produsen hardware. Dan karena mereka terhubung di belakang-en

 

Baca Juga artikel The Joyful Overkill dari Sony Xperia XZ Premium Smartphone